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Las neuronas espejo nos brindan oportunidades, pero también riesgos para transformar. Son las responsables de la empatía, esa habilidad que nos permite sentir lo que sienten los demás en nuestro propio cuerpo. Si puedes aprovecharte de la empatía que nos permiten las neuronas espejo, tu capacidad de cambio como asistente técnico o extensionista en procesos de innovación será poderosa.
¿Alguna vez te preguntaste por qué bostezas cuando ves a otro hacerlo?
Mira el video y verás que tan cierto es lo que te digo 👇
(*) Si no puedes visualizarlo ingresa en tu buscador: http://www.youtube-com/watch?v=tK-dVRMR7S8
Créditos: https://redextensionrural.blogspot.com/2014/04/a-copiarse-demos-rienda-suelta-la.html
Seguro que bostezaste más de una vez ¿no? Bien, no es cuestión de magia…son las neuronas espejo. Nos reflejan las sensaciones de los demás, casi como si las viviésemos en nuestra propia piel. No descansan nunca, actúan como nuestros radares para ver qué pasa alrededor nuestro, y para conectarnos con los estados mentales de las personas que nos rodean. No podemos evitarlas, funcionan, aunque no nos demos cuenta. Nos sirven para entender el mundo que nos rodea percibiendo las emociones de los demás, simulándolas en nuestro interior, y conectándonos con los demás en la permanente tarea de aprendizaje, generación de nuestros conocimientos y transmisión de nuestra cultura.
Tras cada acción que hacemos existe una intensión subyacente, un estado mental al que podemos acceder mediante las neuronas espejo que se encargan de aproximarnos a dichas intensiones. Al detectar cuáles son los estados mentales asociados con la acción de los demás, podemos ponernos en su lugar, nos enredamos e involucramos, empatizamos. Funcionan como un mecanismo de interacción automático. Nos sirven para aprender imitando y para entendernos.
La conexión ocurre automáticamente mediante la lectura de numerosos canales sensoriales. Algunos de estos canales, como la palabra, están presentes en nuestra decisión consiente cuando los activamos, pero otros, muchas veces escapan a nuestro dominio consiente, tal es el caso de los gestos de nuestra cara. No obstante, están allí, disponibles para que las neuronas espejo del otro lado los lea y se conecte con nuestras intenciones subyacentes.
La tarea de asistencia técnica o extensión para propiciar innovaciones puede ser potenciada si aprovechamos las ventajas de la empatía cuando organizamos actividades presenciales. Las neuronas espejo nos ayudarán para las conexiones. Si bien reconocemos a la intersubjetividad como el elemento basal de nuestra tarea, es necesario dar cuenta que la misma ocurre tanto por canales explícitos como implícitos. Será útil recordar que mientras las palabras, los textos, las imágenes forman parte del contacto explícito para el intercambio, la empatía forma parte de lo implícito. Y muchas veces con más potencia de lo imaginado.
¿Qué podemos hacer entonces?
Existen numerosas prácticas y ejercicios interactivos que habilitan entornos más empáticos, se puede mejorar siempre. Una estrategia simple para ir mejorando es focalizarnos en las estrategias que usan esas personas que iluminan tu cara con una sonrisa cuando te las nombran, seguro son expertos en “empatizar”. Por algo logran ese recuerdo en ti. Ellos pueden ser fuente de inspiración para la tarea de mejorar nuestra capacidad empática. Por supuesto que tu cambio no será automático, deberás ponerle el cuerpo al desafío.
Si no crees en el poder que tiene dominar la empatía en tu tarea, te propongo hagas esta experiencia. En tu próxima reunión, encuentro o taller, cuando lleguen tus invitados, saluda a cada uno personalmente con un apretón de mano y poniendo tu otra mano abierta sobre el hombro o el brazo, pero por favor no le sonrías durante el saludo. Desarrolla tu trabajo, y cuando se retiren, pregunta a uno por uno si recuerdan si los recibiste con una sonrisa…te sorprenderá escuchar cómo la mayoría te dirá que si, aunque no lo hayas hecho. ¡El poder de crear empatía se puede desarrollar y aprovechar, pero también se debe cuidar atentamente!
Las neuronas espejo están siempre activas y trabajando para acercarnos o repelernos.
Aquí tienes tres ideas, para aprovechar el efecto de las neuronas espejo en la promoción de innovaciones, para que las adaptes a la situación en la que trabajas.
Utiliza historias visuales y testimonios: Las neuronas espejo se activan cuando observamos a otros realizar acciones o experimentar emociones. Al mostrar videos o imágenes de personas utilizando elementos de la innovación que promueves, y disfrutando sus beneficios, se puede generar una respuesta emocional similar en los participantes. Esto los ayudará, incentivándolos a probarlo ellos mismos. También el uso de testimonios que muestren entusiasmo o satisfacción por la implementación de la innovación, puede ser una estrategia especialmente efectiva en la promoción.
Fomenta la imitación positiva en comunidades: crear campañas de información, donde líderes de opinión o influencers utilicen la innovación que se propone, es una estrategia muy efectiva. En especial si la acción ocurre en un contexto cotidiano. Las personas tendemos a imitar comportamientos que vemos en figuras que nos respetan, o con las que nos identificamos. Promover el uso de las innovaciones que impulsamos con personas influyentes, puede inspirar a otros a seguir su ejemplo, despertando un efecto en cadena.
Organiza eventos de demostración interactiva: Los eventos donde las personas pueden ver y participar en el uso de la innovación que se promueve, en tiempo real, pueden activar las neuronas espejo, haciendo que los asistentes sientan que también pueden replicar esas acciones. Esto no solo genera entusiasmo, sino que también facilita la adopción, ya que las personas sienten una conexión más directa con el producto o servicio.
Recuerda que las neuronas espejo facilitan la empatía, un aspecto crucial para promover innovaciones. Activa las neuronas espejo mediante historias visuales, fomentando la imitación de líderes y organizando eventos interactivos. Esto te ayudará a potenciar la adopción de nuevas ideas. Aprovechar la empatía, tanto consciente como implícita, es esencial para mejorar la conexión con los demás y facilitar el cambio.
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