¿Cómo responden al estrés los sistemas?
Semana #129
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Estamos rodeados de sistemas. Los creamos en nuestro beneficio, o somos incluidos en ellos sin darnos cuenta. Nos sirven para entender las realidades que nos preocupan y para vincularnos. Y cuando tenemos la capacidad de operar con ellos, podemos usarlos para innovar. En especial cuando las situaciones son complejas, que es lo más frecuente de encontrar cuando trabajamos desde la asistencia técnica y la extensión para la innovación.
Como en los seres vivos, el stress también puede afectar a los sistemas. Aquí dejamos algunas ideas y algunas preguntas operativas para reflexionar, entender y capitalizar la respuesta al estrés de los sistemas que forman parte de tu trabajo.
Este post está diseñado para pensar, usar y por supuesto comentar.
Créditos: https://redextensionrural.blogspot.com/2024/08/como-responden-al-estres-los-sistemas.html
Los sistemas y su innovación
Un pequeño repaso no vendrá mal para entender cómo se estresan los sistemas y cómo reaccionan. Primero lo primero: un sistema puede ser cualquier conjunto de elementos, como una organización, una comunidad, un ecosistema o una red de tecnologías, que funciona como un todo, pero cuya dinámica depende de las interacciones entre sus partes. Estamos rodeados de sistemas complejos por eso es importante ejercitar nuestra capacidad de reconocerlos y entenderlos.
Todos los sistemas pueden ser entendidos y operados si reconocemos sus elementos constitutivos básicos. A saber, en todo sistema puede reconocerse las entradas, es decir los recursos, información o energía que el sistema recibe del entorno. Los componentes, es decir los elementos que lo constituyen, y las relaciones que estos elementos establecen o sostienen para que el sistema funcione. Luego, los procesos que el sistema realiza le permiten transformar las entradas en salidas o productos. Y por supuesto todo sistema tiene un limite que le permite diferenciarse del entorno con el que interactúa.
Entonces, si deseas reconocer algún sistema con el que operas en tu tarea de asistencia técnica y extensión para la innovación, deberás reconocer sus límites, sus componentes, las relaciones entre éstos, lo que entra y lo que sale del sistema, y cómo ocurren los intercambios o procesos dentro del mismo. Por cierto si te interesa saber sobre metodologías de enfoque sistémico para la innovación todos los años dictamos un curso de posgrado específico que puedes explorar en este enlace: “Como promover procesos de innovación mediante sistemas de información y conocimientos”
Los sistemas con los que trabajamos son complejos y adaptativos. Se estresan. Reaccionan con el entorno constantemente, por ejemplo, si piensas en los mercados financieros, los ecosistemas naturales, nuestro sistema inmunológico humano e incluso la civilización misma, podrás rápidamente imaginar ejemplos de adaptación. De este conjunto de interacciones, a menudo caóticas, emergen patrones globales de organización en un mundo dinámico de constante cambio y evolución donde nada es fijo.
Pensar la innovación valiéndonos de la idea de sistemas, implica cambiar el enfoque con que normalmente pensamos la innovación. En lugar de reducir la complejidad del sistema en las partes individuales, para entenderlas y gestar los cambios en cada una, para que luego se produzca la agregación de las innovaciones individuales (algo que nunca ocurre como suma algebraica), debemos seguir un enfoque holístico para analizar las dinámicas generales y las condiciones sistémica del problema sobre el que opera el sistema.
En lugar de reducir los sistemas complejos a sus partes individuales e innovar en esas partes, el enfoque holístico examina de manera más amplia cómo se organiza todo el sistema, teniendo como objetivo cambiar la forma en que las partes se interrelacionan y organizan para obtener nuevos resultados.
La innovación es la aplicación de nuevas ideas para cambiar las formas establecidas de hacer las cosas. La innovación sistémica es un enfoque del cambio que implica la combinación de pensamiento sistémico e innovación. Mientras que la innovación tradicional es la aplicación de nuevas ideas de la ciencia y la ingeniería al desarrollo de nuevos productos y servicios individuales, la innovación de sistemas consiste en el uso del pensamiento sistémico para ver los problemas de manera diferente. Y, a partir de este enfoque, cambiar el sistema conectándolo y organizándolo de nuevas maneras para lograr la aparición de nuevos resultados.
Detectar el stress de un sistema.
Ahora que repasamos las ideas principales de sistema y pensamiento sistémico aplicado a la innovación, sabemos que, si deseamos lograr algún tipo de innovación a nivel de sistemas, necesitamos recurrir a un tipo diferente de pensamiento que implica también un tipo diferente de conciencia. Y no solo eso, tenemos además la opción de entender como se estresan los sistemas para poder facilitar su desempeño.
En la imagen que acompaña este post, presentamos 4 tipos básicos de respuesta al stress que podemos encontrar en un sistema: FRAGILIDAD, RESISTENCIA, RESILIENCIA y ROBUSTEZ. Para que puedas aprovecharte de este análisis, aplicándolo a los sistemas que forman parte de tu entorno personal o profesional, dejamos una matriz de interpretación, como herramienta a completar, a manera de “juego”, indagando y entendiendo como salvar del stress al sistema que estés analizando para potenciarlo.
Para usar la matriz, indica en el encabezado el sistema que pones bajo análisis. Sugerimos primero repasar los componentes del sistema que describimos más arriba, para tener una idea actual y consistente del sistema que analizaremos. Luego de definirlo se sugiere asignarle un “nombre” y anotarlo en el encabezado de la matriz. A partir de allí, se procede a completar en las cuadrículas de las filas, las posibles respuestas para las preguntas que se encuentran en las columnas. Será atribución de los analistas, elegir aquellas filas y columnas que son reconocidas como pertinentes para el análisis crítico que se busca.
Si trabajas en equipo, ofrece el proceso en un espacio de taller colaborativo. Puedes armar lluvias de ideas que recuperen las opiniones del equipo.
Se sugiere primero identificar el “tipo de reacción” (fila) que se observa en el sistema y luego intentar respuestas para cada pregunta (columna).
El resultado de la matriz deberá servir para tomar las decisiones que prevengan o solucionen las respuestas a situaciones de estrés para el sistema que se analice. Si realizas este ejercicio, obtendrás muchos elementos para entender y adecuar el mejor desempeño del sistema. Te invito a hacer una prueba con algún sistema que esté a mano, puedes hacerlo rememorando una situación de estrés como práctica antes de usarlo en reuniones de equipos de trabajo. Y de paso nos comentas de qué te diste cuenta.
Aplicaciones del pensamiento sistémico
La teoría de sistemas y el pensamiento sistémico debería aplicarse siempre en los sistemas de asistencia técnica y extensión para la innovación. Permiten comprender y mejorar la eficiencia de las intervenciones y son muy útiles en entornos procesuales, como ocurre cuando trabajamos en el desarrollo de un grupo o territorio.
Algunas formas en que se puede utilizar son:
Análisis integral de problemas:
Al utilizar el pensamiento sistémico, podemos analizar los problemas considerando todos los elementos que influyen en el sistema. Por ejemplo, si el problema ocurre en un entorno de producción agropecuaria, considerar el suelo, el agua, el clima, las plantas, los animales, la economía. Este enfoque nos permite entender cómo un cambio en una parte del sistema (por ejemplo, el uso de fertilizantes) afecta a otras partes (como la calidad del agua o la salud del suelo).
Diseño de soluciones integradas:
En lugar de soluciones parciales, el pensamiento sistémico facilita el diseño de estrategias integradas que consideran todos los componentes del sistema. Por ejemplo, un programa de asistencia técnica o extensión para apoyar innovaciones, podría incluir la capacitación en prácticas sostenibles, el uso de tecnologías eficientes y el acceso a mercados, asegurando que todas las partes del sistema trabajen en armonía.
Evaluación y mejora continua:
3. Evaluación y mejora continua:
Mediante la retroalimentación entre componentes que permite el uso del enfoque sistémico, se puede evaluar constantemente el impacto de las intervenciones y hacer ajustes para mejorar los resultados. Por ejemplo, si se introduce una nueva técnica, se recomienda monitorear los resultados en varias dimensiones del sistema, a saber: productividad, impacto ambiental, aceptación por parte de los beneficiarios, y luego ajustar el enfoque según sea necesario.
Gestión de la complejidad:
En los sistemas de innovación, son muchos los factores que están interconectados. El enfoque sistémico ayuda a gestionar esta complejidad, proporcionando herramientas para modelar y simular diferentes escenarios. Esto nos permite anticipar los posibles efectos secundarios de una intervención y evitarlos, o saber cómo solucionarlos.
Fomento de la colaboración:
El pensamiento sistémico promueve la colaboración entre los múltiples actores que están involucrados en los procesos de innovación, al reconocer que la sostenibilidad de las soluciones, frecuentemente requerirán de la participación coordinada de todos los involucrados en el sistema.
En resumen, la teoría de sistemas y el enfoque sistémico aplicados a la tarea de asistencia técnica y extensión para la promoción de innovaciones, permite abordar los procesos de manera más holística y efectiva, considerando todas las interacciones y relaciones que existen dentro del sistema bajo análisis.
Fuente consultada
Systems Innovation UK
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